En el marco del Plan Estratégico de Destino Turístico Inteligente (PDTI), Gandia impulsó el despliegue de una Red Smart Wi-Fi municipal gratuita en primera línea de la Playa Nord, uno de los espacios con mayor afluencia turística de la ciudad.

La red está formada por 17 antenas Wi-Fi que además de ofrecer un servicio gratuito de conectividad, cuenta con sensores que permiten la captura de datos suficientes (en cantidad y calidad) para monitorizar variables relativas a la ocupación turística de la playa e identificación de los patrones de comportamiento de turistas en tiempo real.

La infraestructura instalada integra una plataforma de gestión de marketing Wi-Fi, CRM del Destino turístico (BigData/IoT/WiFi Marketing Mobile), que permite gestionar los datos recogidos dotando a la ciudad de una potente herramienta de interacción directa con el turista, y facilitar los procesos de gestión en la comunicación, información y promoción turística en destino.

Entre otros, la gestión de los datos y la comunicación directa desde la plataforma CRM con los usuarios de playa, ha jugado un papel fundamental en la información sobre la adopción de medidas preventivas frente al COVID19, aforos, información sobre accesos y horarios, recomendaciones sanitarias e instrucciones en tiempo real.

Estado: Finalizado

Entidad promotora: Ajuntament de Gandia y Turisme Comunitat Valenciana